Q.1：
サービス全般についての問い合わせ先は？
A.1：
メールにて問い合わせをお願いいたします。
Q.2：
料金システムについて教えてください。
A.2：
航空無線データ通信サービス契約約款をご覧ください。
Q.3：
略語の意味を教えてください。
A.3：
国土交通省の用語解説ページをご参照ください。
Q.4：
使用している周波数は？
A.4：
ACARSの基本波は131.450MHz、VDLは136.975MHzです。
Q.5：
地上局はどこにありますか？
A.5：
アビコム航空無線データ通信サービス地上局（RGS、VGS）一覧をご覧ください。
Q.6：
衛星通信のサービスはありますか？
A.6：
現在は、衛星通信のサービスは実施しておりません。
Q.7：
VDLのサービスは行っていますか？
A.7：
VDLモード2/AOAのサービスを実施しております。 地上局はアビコム航空無線データ通信サービス地上局（RGS、VGS）一覧のVGSを参照ください。
Q.8：
ACARSとVDLシステムの全体構成はどのようなものですか？
A.8：
こちらの図をご参照ください。
Q.9：
海外の空港で航空無線データサービスを利用するときに、アビコム・ジャパンに お願いできますか？
A.9：
現在は、海外の航空会社が日本国内でデータリンクをご利用するサービスは行っていますが、日本の航空会社様が海外の空港等で使用する場合のサービスは行っていません。海外のサービスプロバイダーとのローミングは今後の課題としています。
MCAとは何のことですか？
空港無線電話システムの回線制御方式「Multi Channel Access（マルチ・チャンネル・アクセス）」の略語です。ご利用の皆様からは、当社の空港無線電話用の無線機のことをMCAの愛称で呼んでいただいております。 MCA機器の詳細は「MCA空港無線サービス」ページをご参照ください。
利用料金はどのようになっていますか？
無線機1台ごとに月額料金をいただきます。 通話料は不要です。（ただし、工事料は別途いただきます） 「料金表」
常用ではなく、必要なときだけ借りることはできますか？
短期間のご利用も、お申し込みいただき次第、速やかに対応いたしますのでご連絡ください。 「料金表」
各業務部門において通話内容が異なる場合は、どのようにすればいいのですか？
当システムは、グループ通話の採用で各会社ごと、または各部門ごとにグループ分けが可能です。通話相手は15種類まで設定できます。 「MCA空港無線電話サービス導入事例」
アフターサービスはどのようになっていますか？
万一故障が生じた場合は、当社にて迅速に対処いたします。 障害受付窓口（MCAサービスセンター）は24時間体制でサービスいたします。 「MCA空港無線電話サービス窓口」
利用手続きは簡単に出来ますか？
利用申込み書をお出しいただくだけの簡単な手続きです。 「MCA空港無線電話サービス 仮申し込み」
